顾客总成本除了包括货币成本，还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本，非货币成本一般属隐性成本，只有顾客能感觉到，会展管理者不易察觉，所以，会展管理者更应注意这些隐性成本因素的影响。 在顾客总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，顾客购买的总成本越小，从而“顾客让渡价值”越大，在会展经营中，会展参加者常常需要花费较多的时间去寻找所需场地与服务，并在缴款时等候一段时间才能完成购买和洽谈行为，特别是在展会高峰期更是如此。 在服务质量相同的情况下，会展参加者等候时问越长，所花费的时间成本越大，购买的总成本就会越大，同时，等候时间越长，越容易引起参展者对会展的不满意感，从而中途放弃购买的可能性亦会增大。 因此，努力提高工作效率，在保证产品与服务质量的前提下，尽可能减少会展参展者的时间支出，降低顾客的购买成本，是为顾客创造更大的“顾客让渡价值”，增强企业产品市场竞争能力的重要途径。 精神与体力成本是指顾客购买产品或享用劳务时，在精神、体力方面的耗费，在顾客总价值与其他成本一定的情况下，精神与体力成本越小，顾客为购买产品所支出的总成本就越低，从而“顾客让渡价值”越大，在会展中，有一部分产品属于专业产品的展出，参展者对这类商品有必要的商品知识和消费习惯，但对厂牌商标没有什么偏好，展出这类产品时，会展组织者应对其正确归类并有醒目标识和标价，以便顾客快速准确地选购商品，另外还有一部分产品属于品牌和 消费品的展出。参展者对这类产品的品牌和使用性能有较高的要求，愿意用更多的时间选购而不轻易购买，在参展者参展过程的各个阶段，均需付出一定的精神与体力，如当参展者对某种产品产生了购买需求后，就需要收集该种产品的有关信息，参展者为收集信息而付出的精神与体力的多少会因购买情况的复杂程度不同而有所不同。 就复杂购买行为而言，参展者一般需要广泛全面地收集产品和服务信息，因此需要付出较多的精神与体力，对于这类产品，如果会展组织者能够通过多种渠道向顾客提供全面详尽的信息，就可以减少参展者为获取产品信息所花费的精神与体力，从而降低精神与体力成本。 总之，在现代会展营销的实践中，“顾客让渡价值”的经营理念已越来越多地得到商家的重视，若会展经营管理者能及早引人这一经营理念，更好地服务顾客，就能在竞争中立于不败之地。

一个展会的成功与否，决定的因素多而复杂，很难以单一的标准做出评估，展览馆和展览会主办单位在宣传刊物或会后报告上，经常用一大堆的相关数字，说明或推广某个展览馆的规模或某展览会如何成功，不可否认，以数字来表达，读者较为容易掌握和理解，懂得如何细看展览会宣传刊物和报告的数字，有助于参展企业掌握正确和有用的资料，从而做出适当的分析和选择。 展览馆规模 展览会的规模，通常以所占用面积的大小作显示，因展览类别、招展反应、摊位布局、通道大小等因素的不同，个别的展览会在同一展厅内实际装建的摊位数目和面积可能有很大差别，所以，一个展览会的规模，应以实际参展商数目和装建展摊的净面积来衡量。 在展览馆的宣传物上，展馆场地大小是不可或缺的资料，每个展览馆的设计和布局不尽相同——大堂、通道、会议室、宴会厅、餐饮设施、夹层、室外展场、服务区等所占面积不一，所以同样一个5万平方米的展览馆，实际可供“展览用途”的面积可能有很大的差异，再者，展览厅形状、立柱数目、防火和服务设备分布等，亦会对实际可设展位数量和面积有直接影响，一个无柱长方形展厅，其可设展位面积比率可达65%；而一个非长方形带立柱展厅，同样比率可能只有40%，故此，在分析一个展览设施规模时，应注重展厅数目和每个展厅可容纳多少个标准摊位（3x3米）等相关资料。 展览会数量 一个展览馆在宣传时，常以接待或承办展会的数目做推广，我们应认识到，有不少题目相关的展览会是由同一主办者同时同地举办，以减轻成本或互补不足，这是惯常的发展策略和商业考虑，可以理解，所以一个展览馆显示每年承接展览会的数字，可能远多于实质“展览活动”的数目。 展览馆使用率 一般而言，展览馆的全年使用率应介乎25%与50%之间。因展览会的特有性质和明显的淡旺周期，一个展览馆的使用率，甚少超过60%，现时国内对于展览馆使用率的定义，并未有一套公认的计算标准，不同展览馆可能用完全不同的子数（租用日数、毛租用面积、净使用面积等）和基数（年月总日数、展场总面积、个别展厅面积等）作计算方法，所得的使用率会有极大的差异因此很难作有意义的比较。 观众数目展览会主办者常以大量的观众数目来标榜展览会的成功，须知与一个展览项目相关的专业观众有一定限量，亦没有可能所有相关人士全部前来参观同一个展览会，过分庞大的观众数量，只会令人怀疑其真实性，试问在短短的数日展期中，一个展商如何有效地招待“成千上万”的观众？所以，一个专业的展览会，观众或买家的“质”比“量”更为重要。 在现时竞争激烈和复杂的商业环境下，一个专业展览会，现场即时交易的情况不会大多，展商亦不太可能在展览会完结后不久，能精确地提供交易金额的资料，同样因商业理由，展商未必愿意透露确实交易金额的数字，再者，展商没有合约责任申报真实的相关资料所提供的数字，可能与实际情况有很大出入，而展览会主办者无权亦无从复核。