国内展会为何收费国内外企业差异化

近来，展览业内对参展的国内、外参展商收取不同参展费的问题议论纷纷，有人认为不公，有人认为合理要分析其利弊可从以下几个方面： 一是过去国外参展商在我国境内参加展览会所付的参展费比国内参展商高，这是属于一个历史阶段的问题。一般来说，由于发展中国家比较落后，经济发展水平较低，在他们的发展过程中采取一些保护政策，如对一些经济发达国家进入本国的产品、消费实行国内外不同价，这是一个被国际社会普遍认可的惯例。我国在改革开放前和初期，在一些领域，如民航、旅游、外汇券商店等所实行的内外不同价格政策就是这一惯例的具体实践。这些政策的实施在当时有一定的积极意义。我国一直以来所实行的国外参展商来华参展支付较国内展商高费用的做法，也正是这一政策在展览行业的具体表现。 二是现时国际上已自然形成了一个行价，即任何一个国家的参展商去其他国家参加展会，每占用一个标准摊位，大体上的参展费（不含食宿、交通）都在2000至3000美元之间。这就意味着你如果想离开自己国家到国外去参加一些国际性的展会，你就必须有心理准备付出这笔费用。在这一点上不管你是“穷”国参展商，还是“富”国参展商都是一视同仁。 三是组展企业对参展费的确定有赖于众多因素的平衡。展览企业组织展览会（这里指商业性展会），一定要有经济效益，即有盈利（不管是从当前看，还是从长远看）。展览企业组织展会所考虑的问题涉及到方方面面：要考虑展会的场租、广告、企业成本等的展会成本费用；要考虑创品牌的经营策略；要考虑参展企业经济承受能力；要针对来自各方面的因素进行评估和权衡每个展会如何运作，如何找出一个平衡点，这一切如果不是身在其中的人是不知其酸甜苦辣的。 综合上述，从理论上讲，虽然我国已经加入WTO，国外参展商应享受“国民待遇”。但是，由于各个展会的实际情况有所不同，对于如何合理收取国内、外参展商的参展费，是否应取同一价格或不同价格，说到底仍应由企业依据市场调节的原则，依据企业的经营策略及国际惯例，在对其可能性和企业经济效益做出评估后，自行确定为宜。

会展顾客时间与体力成本你知多少？

顾客总成本除了包括货币成本，还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本，非货币成本一般属隐性成本，只有顾客能感觉到，会展管理者不易察觉，所以，会展管理者更应注意这些隐性成本因素的影响。 在顾客总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，顾客购买的总成本越小，从而“顾客让渡价值”越大，在会展经营中，会展参加者常常需要花费较多的时间去寻找所需场地与服务，并在缴款时等候一段时间才能完成购买和洽谈行为，特别是在展会高峰期更是如此。 在服务质量相同的情况下，会展参加者等候时问越长，所花费的时间成本越大，购买的总成本就会越大，同时，等候时间越长，越容易引起参展者对会展的不满意感，从而中途放弃购买的可能性亦会增大。 因此，努力提高工作效率，在保证产品与服务质量的前提下，尽可能减少会展参展者的时间支出，降低顾客的购买成本，是为顾客创造更大的“顾客让渡价值”，增强企业产品市场竞争能力的重要途径。 精神与体力成本是指顾客购买产品或享用劳务时，在精神、体力方面的耗费，在顾客总价值与其他成本一定的情况下，精神与体力成本越小，顾客为购买产品所支出的总成本就越低，从而“顾客让渡价值”越大，在会展中，有一部分产品属于专业产品的展出，参展者对这类商品有必要的商品知识和消费习惯，但对厂牌商标没有什么偏好，展出这类产品时，会展组织者应对其正确归类并有醒目标识和标价，以便顾客快速准确地选购商品，另外还有一部分产品属于品牌和 消费品的展出。参展者对这类产品的品牌和使用性能有较高的要求，愿意用更多的时间选购而不轻易购买，在参展者参展过程的各个阶段，均需付出一定的精神与体力，如当参展者对某种产品产生了购买需求后，就需要收集该种产品的有关信息，参展者为收集信息而付出的精神与体力的多少会因购买情况的复杂程度不同而有所不同。 就复杂购买行为而言，参展者一般需要广泛全面地收集产品和服务信息，因此需要付出较多的精神与体力，对于这类产品，如果会展组织者能够通过多种渠道向顾客提供全面详尽的信息，就可以减少参展者为获取产品信息所花费的精神与体力，从而降低精神与体力成本。 总之，在现代会展营销的实践中，“顾客让渡价值”的经营理念已越来越多地得到商家的重视，若会展经营管理者能及早引人这一经营理念，更好地服务顾客，就能在竞争中立于不败之地。