有不少企业在参加展会时会碰到这样的情况，忙活了好几天，来的观众不少，收成名片很多，感觉上是硕果累累，但当展会结束后，会场上那些兴致盎然的客户却如石沉大海再无联系，照名片按图索骥的结果也是应者寥寥，对此，企业颇为头痛却又找不到症结所在， 甚至开始怀疑参展本身的作用。 实在，造成前后反差如斯巨大的原因并不在展会，而是出在展商在会后的跟进上，良多企业认为能在展会上取得良好的展示效果就万事大吉了，殊不知，这只是万里长征 步，如何让销售在展会过后继承有效地进行才是企业达到参会营销目标的 枢纽战斗，甚至可以说，展商在参会前期以及参会过程里所有做出的努力都是为了能为展后展开成功的营销流动打下一个良好的基础。 预先制定营销计划 一项调查显示，有71％企业在参展时并不做计划或者有计划但也没当真执行，或许在他们看来，营销就是展会上发资料、递名片或是聊聊天以及参展后电话沟通和E-mail联系，的确，这些手段都是企业营销所常用到的，但它们并不能替换营销计划的作用，由于企业参展本身就是一项有目的性和针对性的营销流动，所以那些平时独立运用的营销方式并不能涵盖适应参展所涉及的市场和客户。 对一些营销职员来说，独一有价值的信息就是名片上的姓名与联系方式，他们好像宁愿回去以后多打半天电话也不愿意在展会中对观众和客户的信息多加注意一些，由于在他们看来，电话是早晚要打的，邮件也是迟早要发的，一切留到那时沟通也并不为迟。 所以，要保证展后跟进营销的成功，必需先制定出一套完整的信息采集和收拾整顿方案，将展会上企业收集的资料和信息进行分类治理，要让参展职员有目的和参观者进行沟通，获取意向信息，做好确认潜伏客户的工作。 在这里，潜伏客户可以由以下三个线索来进行确认：a.确保对方对你的产品有需求；b.确定对方有足够的资金或预算；c.确定对方是否有权利决定合作或有能力影响合作，然后，根据获得信息，把留下联络方式的参观者按资金和意向的不同进行分类。 善于运用联络技巧 展会结束，企业收集收拾整顿好从展会上获得的信息后，企业要评估好参展信息，并依照实际情况对营销计划进行一定的必要调整，跟踪所有在展会上获得的销售线索，这样能衡量 在销售方面的成功和总体结果，这能匡助企业证实对展会投资的公道性，以及比较不同展会的参展效果，此后，参展团队的工作便全面进入后续跟进营销阶段，而在这里面对的 个题目也是 大题目就是如何和展会上碰到的那些客户重新建立起有效联系。 前美国国际展览治理协会主席、现华盛顿大学教授Bob·Dealmaker对此的看法是，与客户建立联系不但需要投入精力，更需要把握技巧，好比，个性化的直邮或通话是一个非常有效的促进因素，但营销职员应该试着发三轮邮件或通三次电话，由于研究证明每一轮新的邮件都可增加回复率，此外，跟着你发出的每一轮邮件，买家对你企业参展的感知也有晋升。 而与邮件相辅的寄去一些具有特色创意的物件和赠予品也是十分有效的方法，选择一个 无二的物件，假如可能的话应该是一个有纪念意义并且是环保的，可以采用这种方式：将特色物品的一半寄给那些参观者，让他们再次来访或者我方前去造访时获得另一半。

近十几年中国会展业发展突飞猛进，从硬件到软件，整个会展产业链的上中下游都有显著的改善，然而会展的统计、评估发展相对缓慢，不能不说是一块短板，木桶理论大家都应该知道，从这一点说会展信息化建设已迫在眉睫，会展信息化建设作用巨大。 1、统计分析的需要 会展信息化能把会展业的发展数据化，更真实，更科学，通过数据统计分析我们知道2000年以前中国会展业的什么情况和2000年以后什么情况，也能知道南方会展业的发展情况和北方会展业的发展情况并能对比，能知道整个会展行业的发展情况和遇到的问题，也能知道某一行业内的会展项目发展情况和遇到的问题，更能知道单个会展项目的详细情况。 2、会展评估的重要工具 会展评估工作往往通过无形的产品有形化，定性要素定量化来进行比对、分析和认可，会展信息化建设的成果正是会展评估的重要参数，会展信息化是会展评估的重要方法和途径。 3、有利于会展决策人员的正确决策 会展数据往往能反映出一些信息，这些信息是决策人员的重要决策依据，这些统计数据能让决策人员作出下届展会多展出新产品，多邀请行业 专家，多总结未来趋势等这样的决策。 4、有利于会展管理人员的科学管理 会展数据折射出的信息对管理人员的作用也很大，首先能避免客户因业务员的离职而损失，其次能发现相同类型的客户和观众并采取相应的措施，比如有的客户和观众每年都来，怎样保住？有的客户和观众以前每届都来就这届没来，怎样再维护过来？有的客户和观众连续几届没来参加了，怎样吸引过来？有的观众展会3天每天都来，怎样发现他的需求并帮助实现等等。 5、理论研究的参考作用 会展创新研究需要一定的科学基础，而会展信息化建设正好为会展创新研究提供了科学的研究基础。 6、线下展会的继续和延伸 会展信息化建设不单单局限于会展数据的统计分析，更在于线上电子商务的增值服务，这种电子商务的平台是线下展会的继续和延伸，满足了客户多种宣传贸易的平台，并能促成线下没有成交的业务和贸易，不可否认，电子商务展会的发展似乎使线下展会危机四伏，但是请不要忘记“危”和“机”并存，可以相互转化。 会展信息化建设有利于促进优胜劣汰，会展信息化是未来的趋势。