如何通过展会深挖服务商机？

会展业能拉动旅游、餐饮、交通运输、商业、物流等多个行业的发展，这种拉动作用其效益之比在1：5至1：9之间，而且它还能提升城市的形象和知名度，这些优势是其他行业如物流、餐饮、商业等无法比拟的，然而，目前一些地方在发展会展业时，仅是以会展为主，忽视了展会的服务功能。 近年来，国内一些大中城市尤其是沿海经济发达地区，会展业搞得轰轰烈烈，使之形成了推动当地经济发展的支柱产业，由其拉动和催生的其他产业也随之应运而生，在不断完善和发展中成为依附于会展业的“会展经济”，但是，在有些地方，会展业的发展和崛起虽然得力于政府及相关部门的积极引导、政策支持、资金扶助，然而，这些地方的政府部门只是把会展业作为一项政治活动，而不是作为一种经济现象来看待，没有对这一新兴产业进行培育，在服务功能上配套设施难以到位，如此的会展业在竞争中只能走向末路。 在我国现阶段，目前会展业是正在形成和逐渐走向成熟的一个产业，因此它在诞生和成长中需要政府给予政策扶持，但是在市场经济条件下，政府应明确自己在会展业中的地位和作用，因此，当一些地方的会展业尚处于市场雏形阶段及资本积累阶段时，政府部门应制定相关的产业发展政策，积极完善服务功能，创造良好配套的会展环境，提升城市知名度，这样，才能有力推动会展业朝着健康、有序的方向发展，我们知道，会展业能拉动旅游、餐饮、交通运输、商业、物流等多个行业的发展，这种拉动作用其效益之比在1：5至1：9之间，而且它还能提升城市的形象和知名度，这些优势是其他行业如物流、餐饮、商业等无法比拟的，如经济发达地区的深圳、深圳、广州等城市，近年来迅猛发展起来的会展产业，由于具备了产业发展基础，瞄准了产业发展前景，对展会给予了精心培育，近两年间各类大型展会接连不断，实现了经济效益与社会效益的双赢。 分析深圳、广州、深圳等城市的会展经济成功所在，关键便是将其定位于服务性产业，努力挖掘展会背后的商机功能，在相关产业的发展上坚持走市场化之路，由此促进了与会展业相配套的服务功能的提高，可见，会展业在发展中只有注重服务功能的配套和提高，才会有较大的发展，使国际化、专业化水平及竞争力得到提高，而在目前内地一些城市，正在起步或已经起步的会展业，这种服务功能远未得到充分体现，很多展会主办机构片面追求的是经济效益，却忽视了展会的服务功能，既然会展业是服务行业，它就应该像旅游、餐饮等服务行业那样为顾客提供优质服务，只不过会展业的顾客是参展商、买家、参观人员，而这些顾客前往展会参展、参观，更离不开展会所提供的各项服务，这些服务， 能促使会展业规模的形成和品牌的提升，通过顾客的传播及多种途径的宣传，将会给会展经济创造并带来持久的魅力。 会展业的服务功能贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个不同的阶段，它既包括信息、餐饮、仓储、交通运输及停车场所等相关行业的配套服务，也包括展会期间应当提供的清洁、保安、展品运输、展位搭建及顾客所需要的广告位租赁、广告设计和制作等必不可少的行业服务，此外，会展业的服务功能在条件具备的情况下，还应注重提升个性化、人性化等顺应顾客个性化需求的服务，使之体现出“以人为本”的经营意识，如展会的布局完全以展品大类来划分，为参观者和参展者提供便利；为使参观者看有选择、购有目标，展会还应编印一份不同文字的参观指南，对前来参观的顾客免费赠送；同时，展会内还应专门开设出就餐中心、休息场所、方便通道，在宽阔处和休息场所设置一些方便顾客休息的躺椅等，展会提供服务功能虽然在设施上增加了投资，而优良的服务环境可以优质优价，即使顾客用于参展的费用较高，相信参展商和采购商不会有任何怨言，因为他们在展会上享受到了优质服务，良好的服务环境会给他们留下深刻的印象，而目前一些地方在发展会展业时并未对此全面、系统地涉及，仅是以会展为主，在办展力量不足以及对会展业认识不足的情况下，忽视了展会的服务功能。

如何使你的展会气氛充满活跃？

展会基本都能够聚集行业的精英，而且每一个企业都会非常认真地对待，甚至花大价钱请专业的广告策划公司进行谋划，也难怪很多业内人士戏称：如今的展示会，不仅仅是行业的盛会，也是策划人比拼的盛会。 在对展会进行策划创意时，有一个基本的原则：就是实效，很多企业往往为了“花架子”，而忽视实际的效果，结果不是效果打折，就是导致成本的浪费，为确保创意的的实效，一般说一次展会的成功，就创意部分可以依据以下顺序进行。 展会前创意 在展会开始前，就应该充分了解展会的形式和相关规定，以及主要参展企业，特别是自己展位周围的企业，以确保自己能够从参展众企业中凸现出来，了解展会的相关规定，是要确保创意不要与展会的规定相左，要不一切创意职能是白费，展前创意，在SHUREN的案例中可以见一般规律，主要是围绕着如何聚集人气、如何留住人流、如何进行充分展示展开，具体的创意，要根据展会特点、企业资源、展位位置具体制定。 现场创意 一个再周密的展会创意，毕竟是远离展会进行的，一旦到了展会现场，都难免有遗漏之处和突发事件的发生，在原有创意的基础上进行临时的补遗创意和对突发事件的合理处理，往往能够起到画龙点睛的作用，比如在SHUREN昆明展示会中，我们专门用了一面墙做投影演示，到实际现场强投影幕布一挂，发现那面墙十分单调，3X3米的展会也显得死气沉沉，要重新添加易拉宝等宣传物，显然来不及了， 我们向组委会借来一个盆栽做点缀，效果一下子就活了起来。 展会后创意 参加展会的目的，是要 终拓展市场，形成实际销售，而参展的经销商在展会中往往会接触很多企业和产品，展会结束后，经销商能否还记得住你的产品都很难说，更不好说能够主动来与你进行接洽，因此，展后的跟踪创意显得十分关键，很多企业在做会后的跟踪时，总是一个电话完事，如果你能准备一个有创意的传真，又是什么效果呢？如果是企业老总亲自签名的一份回馈函，经销商的感受又会如何呢？还有一种情况是，展前创意有欠缺，而这种欠缺又不能在展会中得到弥补，展会后的弥补就显得格外的关键。