会展顾客时间与体力成本你知多少？

顾客总成本除了包括货币成本，还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本，非货币成本一般属隐性成本，只有顾客能感觉到，会展管理者不易察觉，所以，会展管理者更应注意这些隐性成本因素的影响。 在顾客总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，顾客购买的总成本越小，从而“顾客让渡价值”越大，在会展经营中，会展参加者常常需要花费较多的时间去寻找所需场地与服务，并在缴款时等候一段时间才能完成购买和洽谈行为，特别是在展会高峰期更是如此。 在服务质量相同的情况下，会展参加者等候时问越长，所花费的时间成本越大，购买的总成本就会越大，同时，等候时间越长，越容易引起参展者对会展的不满意感，从而中途放弃购买的可能性亦会增大。 因此，努力提高工作效率，在保证产品与服务质量的前提下，尽可能减少会展参展者的时间支出，降低顾客的购买成本，是为顾客创造更大的“顾客让渡价值”，增强企业产品市场竞争能力的重要途径。 精神与体力成本是指顾客购买产品或享用劳务时，在精神、体力方面的耗费，在顾客总价值与其他成本一定的情况下，精神与体力成本越小，顾客为购买产品所支出的总成本就越低，从而“顾客让渡价值”越大，在会展中，有一部分产品属于专业产品的展出，参展者对这类商品有必要的商品知识和消费习惯，但对厂牌商标没有什么偏好，展出这类产品时，会展组织者应对其正确归类并有醒目标识和标价，以便顾客快速准确地选购商品，另外还有一部分产品属于品牌和 消费品的展出。参展者对这类产品的品牌和使用性能有较高的要求，愿意用更多的时间选购而不轻易购买，在参展者参展过程的各个阶段，均需付出一定的精神与体力，如当参展者对某种产品产生了购买需求后，就需要收集该种产品的有关信息，参展者为收集信息而付出的精神与体力的多少会因购买情况的复杂程度不同而有所不同。 就复杂购买行为而言，参展者一般需要广泛全面地收集产品和服务信息，因此需要付出较多的精神与体力，对于这类产品，如果会展组织者能够通过多种渠道向顾客提供全面详尽的信息，就可以减少参展者为获取产品信息所花费的精神与体力，从而降低精神与体力成本。 总之，在现代会展营销的实践中，“顾客让渡价值”的经营理念已越来越多地得到商家的重视，若会展经营管理者能及早引人这一经营理念，更好地服务顾客，就能在竞争中立于不败之地。

如何选择专业靠谱的展览搭建公司？

如果想要保证展览搭建效果更好，凸显出企业品牌主题，让展览的展览效果得到全面提升，建议选择专业正规的展览搭建公司进行设计和搭建，这样不仅保证展览的视觉风格得到更全面提升，还能让设计的效果呈现出更 标准，就能凸显出企业品牌的独特亮点，展览搭建设计对于企业品牌推广来说具有重要影响，那么如何才能选择专业正规的展览搭建公司呢？ 首先，建议多选择几个展览搭建公司来进行判断和对比，这样才能确定该公司是否具有更专业服务保障，多个公司对比之后才能有更多的衡量对比条件，在选择时就会更加理性，由于现在展览搭建公司开始越来越多，各种不同类型的公司都有相应的服务优势和特点，在收费方面有不同的标准，建议大家尽量多选择客观因素来进行判断，这样才会让自己在选择公司时有更多优势条件。 其次，从个人需求角度出发进行选择，因为每一个展览搭建公司都有自己的服务优势和特点，也都有非常特色的服务标准，要确定该公司的服务优势是否符合自己需求，并不是专业正规大气的公司才能达到更好的服务标准，很多小公司也有相应的优势特点，如果正好符合自己对于展览搭建设计的重点要求，那么这种小公司未尝不是一个很好的选择，判断的展览搭建公司专业性时，不要只是根据规模大小来进行判断。 再次，必须要了解展览搭建公司的实际资质，也要确定该公司是否有更权威的证明，了解公司的过往成功案例，这样才能确定设计团队是否满足大家对于展览风格设计的要求，在整体施工流程当中是否达到更专业 标准，这样才能确定在服务过程中是否满足自己需求，所以必须要和工作人员多接触多交流，这样才能了解和自己对接的员工是否有更丰富的经验。 只要了解以上这些细节问题，就能针对性选择专业的展览搭建公司，避免展览设计和搭建的效果受到影响，还能让整个服务流程达到更专业标准，不用担心影响到展览的整体风格，专业的公司在设计及制作方面都会有很好的优势，在收费价格方面能达到更好标准，自然综合性价比就会更高，避免和企业搭建展览造成成本浪费。