别让“展虫”毁坏一个精彩的展会

记得有人说过，看一个人衣着是否考究，首先要看其鞋子讲究不讲究，鞋子擦得亮不亮，因为对于一个衣着考究的人来说，鞋子是点睛之笔，是万万不可忽略的地方，试想如果一个人穿了一套非常得体的西装，却脚着一双劣质皮鞋，那感觉一定很糟糕，一个好的展会，如同一个穿着考究的绅士，从头到脚都散发出迷人的绅士风度，但一些不伦不类的“展虫”的出现，则让展会如同穿了双蹩脚的鞋子一样，令展会的整体形象大打折扣。 不知哪位高人将那些混迹于各类展会的投机分子以“展虫”喻之，实在是形象有余，一个“虫”字，道尽了这些投机分子无孔不入的本性，勿需历数“展虫”的种种行径，只要看到这个名字就不由得让人生厌，尤其是在那些感觉不错的展会上，如若有“展虫”出入，那感觉真的像是吃瓜子吃到了臭虫一样，让人大倒胃口。深圳会展中心 前不久，在京城的一个知名展会上，一位参展商就对场内“展虫”频繁出入颇有微词，他说，真没想到这样一个档次的展会竟也会有“展虫”出入，而且数量不在少数，实在有失体统，尽管“展虫”并未对展会造成什么直接伤害，却让展会有了虫蛀的感觉。 对于展虫的大煞风景，会展业界也一向深恶痛绝，因为“展虫”的出现不仅影响到展览公司的形象，损害了购买者的利益，更为重要的是损害了展会的品牌，尤其是一些国际性的大型展览会上，外商对此非常反感。 或许对于治理“展虫”，主办方也有自己的难言之隐，因为“虫”的天性是无孔不入，所以主办方也防不胜防，但是如果防范得当，“展虫”也并非不治之症，比如深圳高交会通过加强宣传、签订责任承诺书、严把参展申请关、严把办证关、拒绝不合参展要求的产品进馆等措施，从源头上杜绝了“展虫”的出现，尽管高交会炙手可热，展虫却无孔可入，因此展会要对“展虫”说不，给展会穿一双漂亮的鞋子，给展会一个精彩的注脚。

有必要提前做好参展前彩排工作吗？

会展服务管理是现代服务业发展中必不可少的新兴领域，在会展产业链中处于核心位置，它决定着整个会展工作的成败，广义的会展服务概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所提供的全方位服务，而狭义的会展服务概念是指在会展过程中，由主办者、承办者向与会者、参展者、客商以及观众所提供的各类服务。具体来讲，包括展会现场的租赁、广告、安保、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务，也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输、地方特产等相关行业的配套服务。 好的会展服务能够带来高的经济效益，能够激起参展观众的购买欲望，至少不会对展会产生厌倦，所以会展服务在会展中处于核心地位，决定了整个会展的成败，那么，怎么样才算作是好的会展服务呢？或者说怎么样去做好会展服务呢？除了一些基本的服务外，“人”的因素在会展服务中显得更为重要。会展活动是一个围绕着人来进行的、参与人数众多且密集的短期事件，因此为提高活动参与者的满意度，达到活动参与者的预期期望，在会展活动中采用人性化的服务将有助于提高整个活动的影响力和美誉度。 会展场馆要做到人性化的服务，首先要分析会展活动的类型，不同的会展活动对场馆的服务要求有很大的区别，如展销会和纯粹的会议不同，纯粹的会议和大型节庆活动不同，因此分清活动的性质能有针对性地提供相应的服务；其次，场馆管理者可以对会展活动的参与者进行分析，将其划分为不同的类别，并根据各个类别的参与者进行行为特点分析，提供有针对性的差异性服务，从而满足大部分参与者的需求； ，场馆的人性化服务需要对工作人员进行教育和培训，优良的服务质量实际上是来自于场馆现场工作人员的表现，一个温暖的微笑、一个知心的问候都会给人以温馨的感觉。 不管怎么样，我们都应该重视会展服务中“人”的因素，人不仅要提供服务，更要让人感受到服务，这样才是 的会展服务。