如何通过展会深挖服务商机？

会展业能拉动旅游、餐饮、交通运输、商业、物流等多个行业的发展，这种拉动作用其效益之比在1：5至1：9之间，而且它还能提升城市的形象和知名度，这些优势是其他行业如物流、餐饮、商业等无法比拟的，然而，目前一些地方在发展会展业时，仅是以会展为主，忽视了展会的服务功能。 近年来，国内一些大中城市尤其是沿海经济发达地区，会展业搞得轰轰烈烈，使之形成了推动当地经济发展的支柱产业，由其拉动和催生的其他产业也随之应运而生，在不断完善和发展中成为依附于会展业的“会展经济”，但是，在有些地方，会展业的发展和崛起虽然得力于政府及相关部门的积极引导、政策支持、资金扶助，然而，这些地方的政府部门只是把会展业作为一项政治活动，而不是作为一种经济现象来看待，没有对这一新兴产业进行培育，在服务功能上配套设施难以到位，如此的会展业在竞争中只能走向末路。 在我国现阶段，目前会展业是正在形成和逐渐走向成熟的一个产业，因此它在诞生和成长中需要政府给予政策扶持，但是在市场经济条件下，政府应明确自己在会展业中的地位和作用，因此，当一些地方的会展业尚处于市场雏形阶段及资本积累阶段时，政府部门应制定相关的产业发展政策，积极完善服务功能，创造良好配套的会展环境，提升城市知名度，这样，才能有力推动会展业朝着健康、有序的方向发展，我们知道，会展业能拉动旅游、餐饮、交通运输、商业、物流等多个行业的发展，这种拉动作用其效益之比在1：5至1：9之间，而且它还能提升城市的形象和知名度，这些优势是其他行业如物流、餐饮、商业等无法比拟的，如经济发达地区的深圳、深圳、广州等城市，近年来迅猛发展起来的会展产业，由于具备了产业发展基础，瞄准了产业发展前景，对展会给予了精心培育，近两年间各类大型展会接连不断，实现了经济效益与社会效益的双赢。 分析深圳、广州、深圳等城市的会展经济成功所在，关键便是将其定位于服务性产业，努力挖掘展会背后的商机功能，在相关产业的发展上坚持走市场化之路，由此促进了与会展业相配套的服务功能的提高，可见，会展业在发展中只有注重服务功能的配套和提高，才会有较大的发展，使国际化、专业化水平及竞争力得到提高，而在目前内地一些城市，正在起步或已经起步的会展业，这种服务功能远未得到充分体现，很多展会主办机构片面追求的是经济效益，却忽视了展会的服务功能，既然会展业是服务行业，它就应该像旅游、餐饮等服务行业那样为顾客提供优质服务，只不过会展业的顾客是参展商、买家、参观人员，而这些顾客前往展会参展、参观，更离不开展会所提供的各项服务，这些服务， 能促使会展业规模的形成和品牌的提升，通过顾客的传播及多种途径的宣传，将会给会展经济创造并带来持久的魅力。 会展业的服务功能贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个不同的阶段，它既包括信息、餐饮、仓储、交通运输及停车场所等相关行业的配套服务，也包括展会期间应当提供的清洁、保安、展品运输、展位搭建及顾客所需要的广告位租赁、广告设计和制作等必不可少的行业服务，此外，会展业的服务功能在条件具备的情况下，还应注重提升个性化、人性化等顺应顾客个性化需求的服务，使之体现出“以人为本”的经营意识，如展会的布局完全以展品大类来划分，为参观者和参展者提供便利；为使参观者看有选择、购有目标，展会还应编印一份不同文字的参观指南，对前来参观的顾客免费赠送；同时，展会内还应专门开设出就餐中心、休息场所、方便通道，在宽阔处和休息场所设置一些方便顾客休息的躺椅等，展会提供服务功能虽然在设施上增加了投资，而优良的服务环境可以优质优价，即使顾客用于参展的费用较高，相信参展商和采购商不会有任何怨言，因为他们在展会上享受到了优质服务，良好的服务环境会给他们留下深刻的印象，而目前一些地方在发展会展业时并未对此全面、系统地涉及，仅是以会展为主，在办展力量不足以及对会展业认识不足的情况下，忽视了展会的服务功能。

展览搭建九个思维出发点

展览设计、装修大有学问，要彰显文化品位，要体现主人的爱好，要添加流行的元素，总而言之，要吸引观众的眼球，一个设计优良、搭建精致的展览可以让企业 的实现参展 为重要的目的——尽可能多地与客户交流，那么，在搭建展览的时候，企业应该注意哪些细节问题呢？ 形式为功能服务 在考虑展览设计前，必须首先明确展览所需要实现的功能：需要展示哪些展品？期望吸引多少观众？是否需要设置咨询台、演示区、休闲区或办公区？需要多大的储存空间？ 设计应符合公司形象 展览设计是公司形象的具体表现，因此应该仔细考虑您所需要表达的信息（例如，您希望表现友好和以客户为中心、还是尊贵、高科技，或是积极进取？），并向设计师明确传达，需要进行展览装饰的参展商需要特别注意图样设计，在 时刻草率选用廉价装饰材料往往有损公司的专业形象。 避免心理障碍 展览越开阔，越可能吸引观众，台式设计往往容易形成心理障碍，应尽量避免。 不要刻意引导人流 走动自由是 展览设计的基本原则之一，如果过分刻意控制展览周围的人流，很可能会忽略了更重要的目的——与客户交流。 运用动态激发兴趣 动态展品比静态展品更能吸引眼球，如果您的产品或服务本身无法进行现场演示，应设法为展览创造其他形式的动态效果（例如运用灯光、影音效果，或旋转式的标志牌和展示架等）。 高度增加可见度 高位展览能从远处吸引观众注意力，要增加展览高度并不一定非常昂贵，同时，高位展览的某些位置也可能使观众从高处俯视您，总之，应运用一切设计元素尽量增加展览的吸引力。 明确表述公司业务范围 不要以为所有人都能仅从您的公司名称就了解您所从事的业务范围，因此，如果您的公司还不是家喻户晓，或者您的展示并不能明显说明您的业务范围，那么您就应该以专门的图文形式进行明确表述。 宣传利益而非技术指标 展品应围绕其所针对解决的需要和问题进行展示，切忌将产品给客户带来的利益淹没在长篇的技术表述中，如果您的产品是市场上 快、 静、 耐用或 经济的，就要直接说出来，而具体的技术数据可留在产品说明资料中详细叙述。 确保文字易读 文字信息应放置在观众眼睛水平等高或更高处，大小写结合字体比全部大写字体更容易阅读，如果文字内容比较长，应尽量用短句、分段和间隔宽松的字体。 如果是新品，直接说出来！ “新”是 有力的广告词之一，如果您的展品中有新产品，应该在展览中予以明显突出。 展会上人群密集，千万不要奢望观众只会对本企业产生深刻的印象，因此，展览传递的信息务必力求简明，观众在展会上被大量信息包围，但 只能记住非常有限的小部分，因此，要尽可能采用特殊字体、图片等醒目的形式突出表达重点信息，照片往往具有很强的视觉冲击力，但质量不佳往往是展览设计师 常见的抱怨之一，因此，如果照片将在您的展览中占据重要地位，务必提前准备。