会展顾客时间与体力成本你知多少？

顾客总成本除了包括货币成本，还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本，非货币成本一般属隐性成本，只有顾客能感觉到，会展管理者不易察觉，所以，会展管理者更应注意这些隐性成本因素的影响。 在顾客总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，顾客购买的总成本越小，从而“顾客让渡价值”越大，在会展经营中，会展参加者常常需要花费较多的时间去寻找所需场地与服务，并在缴款时等候一段时间才能完成购买和洽谈行为，特别是在展会高峰期更是如此。 在服务质量相同的情况下，会展参加者等候时问越长，所花费的时间成本越大，购买的总成本就会越大，同时，等候时间越长，越容易引起参展者对会展的不满意感，从而中途放弃购买的可能性亦会增大。 因此，努力提高工作效率，在保证产品与服务质量的前提下，尽可能减少会展参展者的时间支出，降低顾客的购买成本，是为顾客创造更大的“顾客让渡价值”，增强企业产品市场竞争能力的重要途径。 精神与体力成本是指顾客购买产品或享用劳务时，在精神、体力方面的耗费，在顾客总价值与其他成本一定的情况下，精神与体力成本越小，顾客为购买产品所支出的总成本就越低，从而“顾客让渡价值”越大，在会展中，有一部分产品属于专业产品的展出，参展者对这类商品有必要的商品知识和消费习惯，但对厂牌商标没有什么偏好，展出这类产品时，会展组织者应对其正确归类并有醒目标识和标价，以便顾客快速准确地选购商品，另外还有一部分产品属于品牌和 消费品的展出。参展者对这类产品的品牌和使用性能有较高的要求，愿意用更多的时间选购而不轻易购买，在参展者参展过程的各个阶段，均需付出一定的精神与体力，如当参展者对某种产品产生了购买需求后，就需要收集该种产品的有关信息，参展者为收集信息而付出的精神与体力的多少会因购买情况的复杂程度不同而有所不同。 就复杂购买行为而言，参展者一般需要广泛全面地收集产品和服务信息，因此需要付出较多的精神与体力，对于这类产品，如果会展组织者能够通过多种渠道向顾客提供全面详尽的信息，就可以减少参展者为获取产品信息所花费的精神与体力，从而降低精神与体力成本。 总之，在现代会展营销的实践中，“顾客让渡价值”的经营理念已越来越多地得到商家的重视，若会展经营管理者能及早引人这一经营理念，更好地服务顾客，就能在竞争中立于不败之地。

当代展览设计的色彩有什么特别要求？

展览设计是一个相对来说比较年轻的设计类别，是属于现代工业设计当中的一部分，其实展览设计的出现和人类社会的发展有着密不可分的关联性，正是因为人类社会 的高速发展，才使得在社会当中是有更多的商品和更多的艺术品需要陈列在展览上面供人们观赏或者购买。 许多设计师在做展览设计的时候，往往都会从展览的形状和外观这些方面开始考虑，这并没有什么太大的问题，但是其实对于展览设计来说色彩也是一个非常重要的因素，色彩设计的成败往往也决定了展览设计的成败。 那么展览设计的色彩有什么特别要求呢？下面就让小编带着大家来看一看： 1.色彩不能太过显眼 许多设计师在做展览设计的时候，常常都会将一些展览的色彩做得十分的鲜艳和显眼，想要通过这样的方式来吸引观察者的注意，但是其实这种方式是非常不合适的，因为展览并不是观察者所要观察的对象，所以千万不能让展览的风采盖过了展览品的风采； 2.选择与展览品有对比的色彩 如果设计师提前知道了展览品的一些外观和色彩的话，那么就可以相应的在设计展览的时候将展览的色彩设计成和展览品的色彩做成有对比的效果，这样可以突出展览品的位置和轮廓，而且也更容易在浏览者的心中留下一个更加深刻的展览品形象。