会展场馆现场人工服务内容

场馆现场人工服务主要包括参展商及观众的现场服务。对参展商的服务由展览制作及维护、公关礼仪、展馆清洁、现场保卫等构成;对贸易观众的服务主要包括现场登记、参观引导及突发事故的处理。 展览制作及维护服务 展览会中，展览制作水准的高低直接影响参观者的关注程度。因此，为参展商提供优质的展览制作服务是会展企业现场服务的重要内容。由于展会开展的时间有长有短，一些展期较长的展会中，参展商搭建的展览由于各种原因还需要维护或维修，这要求会展企业为他们提供快捷优质的相关服务。 公关礼仪服务 对于参展商或者会议主办者而言，必要的礼仪服务不仅能提升展会的档次，还能提高参展企业的企业形象。这里的礼仪服务主要包括对观众的迎送、举行开(闭)幕仪式、观众引导、秩序维持、由礼仪人员派发资料、形象展示及产品展示、给观众派发纪念品等。 会展设备临时租赁服务 会展企业还应准备与展览活动相关的专业设备，如投影仪、幕布、招贴支架、音响及AV、话筒、激光笔、照明设备、多媒体设备、户外展览器具、办公自动化设备、手提电脑等，还要配备会专业操作的服务人员。在参展商事前未准备，而临时又需要某些设备时，及时高效地为他们提供优质服务。 危急事件处理 对于会展这种人员众多和程序复杂的大型活动，会展组织者必须建立完善的危急事件处理机制，在发生危急事件时能采取 快捷和 有效的措施。危急处理主要包括：配置会议现场医疗人员和必需的紧急医疗设施，在发生有关事故时，能提供有效的医疗卫生服务;配备必要的消防设备和专职工作人员，在发生消防事故或出现消防隐患时 时间提供紧急服务;组建高素质的警卫队伍，加强安全检查，并在出现失窃事件时，马上进行有效的追查和处理。 其他 会展企业为客户提供的现场服务除了上述主要方面以外，还有如场馆清洁、观众的现场登记、现场保卫及观众引导等方面的基本服务。

怎样选择适合本企业的国际展会

虽然“展览”已被所有企业界公认为“ 杰出的市场”之一，但是，并不是参加所有的国际展会都能达到参展的目的和预期的目标。因此，有效选择就成为了企业参加展会的首要步骤。要想做好这一步，可以要遵循以下几项要点： 一、怎样选择适合本企业的展会 1、按展览性质来选择 展会分为贸易和消费两种性质。贸易性质的展会是为产业即制造业、商业等行业举办的展览。展会的主要目的是交流信息、洽谈贸易。消费性质的展会是为公众举办的展览，基本上都展出消费品，目的是直接销售。展会的性质由展览组织者决定，可以通过参观者的身份反映出来：对工商界人士开放的展会是贸易性质的展览，对公众开放的展会是消费性质的展览。 2、按展览内容来选择 展会分为综合展会和专业展会两类。综合展会是指包括全行业或数个行业的展览会，也被称作横向型展览会，如工业展、轻工业展。专业展会指展示某一行业甚至某一项产品的展览会，如钟表展。专业展会的突出特征之一是常常同时举办讨论会、报告会，用以介绍新产品、新技术等内容。 3、按展览规模来选择 展会分为国际、国家、地区、地方展，以及单个公司的 展。规模是指展出者和参观者所代表的区域规模而不是展览场地规模。不同规模的展会有不同的特色和优势，企业可根据自身条件和需要来选择。 4、按展览时间来选择 展会划分标准比较多，一般分为定期和不定期两种。定期的有一年四次、一年两次、一年一次、两年一次等。不定期展会则是视需要和条件举办，分长期和短期。长期展可以是三个月、半年、甚至常设，短期展一般不超过一个月，国家性的专业展会一般会连续举办三天。 5、按展览场地来选择 大部分展会是在专用展览场馆举办，展览场馆是按室内场馆和室外场馆划分。室内场馆多用于展示常规展品的展会，比如纺织展、电子展。室外场馆多用于展示超大超重展品，比如航空展、矿山设备展。在几个地方轮流举办的展会被称作巡回展。二、了解展会的方法有哪些 分析展会资料：即该展会已举办过几次，上届的参展规模与贸易观众人数及成交情况;如果该展会是新开发项目，则应注意主办者的专业与权威背景，是否有能力主办好该项展会，是否主办过其他展会，品质与水平如何，举办该展的操控手段是否已趋成熟等。 了解宣传方式情况：即主办者是如何进行展会宣传的，其宣传对象是谁，在宣传上的投入是多少，参展者和参观者的反馈如何。 了解展位预订情况：即展览会需提前多久开始预订展位，是否接受非专业人士参观，其参观门券如何申请办理。了解展会场地情况：展馆的高度及宽度限制，地板单位面积重量限制，是否有音量及灯光及其表演活动等方面的限制，参展者可否自行选择装修布置展位等。 探寻同行看法：即向竞争厂商及其他参展者了解对该展的看法及所碰到的问题，包括服务、展位布置、问题处理等。同时也向展会所在地或邻近地区的销售代理商了解对该展的看法。 选择销售代理：如果参展商在展会所在地或邻近地区还没有销售代理商的话，那么则要考虑公司是否有可能在展会所在地或邻近地区找到销售代理商。 选择恰当时机：该展会的时机是否与特殊节假日或事件相冲突，参展的产品是否有特别的销售季节?如果有，尤需注意展览时间是否在销售旺季前有足够的时间展出?以使买主有充裕的时间来调整其需要，而参展商的生产线亦能配合。 分析研究结果：在对展会做了分析之后，接下来要做出决定，即是否参展，是要大展位还是小展位，是参观考察做市场调查还是搜集有关资讯等。 人们常说人生地不熟万事要小心，这话用在参加国际展会上，其实也不为过。但即使有再大的风险中国企业也必须走向国际化，因为再大的池子养不了鲸鱼，只有敢于征战全球的企业才是真“企业”，因此，参加国际性的展会也必成中国企业国际化所“交学费”之一。