围绕会展的特色服务都有哪些呢？

会展服务管理是现代服务业发展中必不可少的新兴领域，在会展产业链中处于核心位置，它决定着整个会展工作的成败，广义的会展服务概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所提供的全方位服务，而狭义的会展服务概念是指在会展过程中，由主办者、承办者向与会者、参展者、客商以及观众所提供的各类服务。具体来讲，包括展会现场的租赁、广告、安保、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务，也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输、地方特产等相关行业的配套服务。 好的会展服务能够带来高的经济效益，能够激起参展观众的购买欲望，至少不会对展会产生厌倦，所以会展服务在会展中处于核心地位，决定了整个会展的成败，那么，怎么样才算作是好的会展服务呢？或者说怎么样去做好会展服务呢？除了一些基本的服务外，“人”的因素在会展服务中显得更为重要。会展活动是一个围绕着人来进行的、参与人数众多且密集的短期事件，因此为提高活动参与者的满意度，达到活动参与者的预期期望，在会展活动中采用人性化的服务将有助于提高整个活动的影响力和美誉度。 会展场馆要做到人性化的服务，首先要分析会展活动的类型，不同的会展活动对场馆的服务要求有很大的区别，如展销会和纯粹的会议不同，纯粹的会议和大型节庆活动不同，因此分清活动的性质能有针对性地提供相应的服务；其次，场馆管理者可以对会展活动的参与者进行分析，将其划分为不同的类别，并根据各个类别的参与者进行行为特点分析，提供有针对性的差异性服务，从而满足大部分参与者的需求； ，场馆的人性化服务需要对工作人员进行教育和培训，优良的服务质量实际上是来自于场馆现场工作人员的表现，一个温暖的微笑、一个知心的问候都会给人以温馨的感觉。 不管怎么样，我们都应该重视会展服务中“人”的因素，人不仅要提供服务，更要让人感受到服务，这样才是 的会展服务。

展会成功与否难道只取决与一堆“数字”

一个展会的成功与否，决定的因素多而复杂，很难以单一的标准做出评估，展览馆和展览会主办单位在宣传刊物或会后报告上，经常用一大堆的相关数字，说明或推广某个展览馆的规模或某展览会如何成功，不可否认，以数字来表达，读者较为容易掌握和理解，懂得如何细看展览会宣传刊物和报告的数字，有助于参展企业掌握正确和有用的资料，从而做出适当的分析和选择。 展览馆规模 展览会的规模，通常以所占用面积的大小作显示，因展览类别、招展反应、摊位布局、通道大小等因素的不同，个别的展览会在同一展厅内实际装建的摊位数目和面积可能有很大差别，所以，一个展览会的规模，应以实际参展商数目和装建展摊的净面积来衡量。 在展览馆的宣传物上，展馆场地大小是不可或缺的资料，每个展览馆的设计和布局不尽相同——大堂、通道、会议室、宴会厅、餐饮设施、夹层、室外展场、服务区等所占面积不一，所以同样一个5万平方米的展览馆，实际可供“展览用途”的面积可能有很大的差异，再者，展览厅形状、立柱数目、防火和服务设备分布等，亦会对实际可设展位数量和面积有直接影响，一个无柱长方形展厅，其可设展位面积比率可达65%；而一个非长方形带立柱展厅，同样比率可能只有40%，故此，在分析一个展览设施规模时，应注重展厅数目和每个展厅可容纳多少个标准摊位（3x3米）等相关资料。 展览会数量 一个展览馆在宣传时，常以接待或承办展会的数目做推广，我们应认识到，有不少题目相关的展览会是由同一主办者同时同地举办，以减轻成本或互补不足，这是惯常的发展策略和商业考虑，可以理解，所以一个展览馆显示每年承接展览会的数字，可能远多于实质“展览活动”的数目。 展览馆使用率 一般而言，展览馆的全年使用率应介乎25%与50%之间。因展览会的特有性质和明显的淡旺周期，一个展览馆的使用率，甚少超过60%，现时国内对于展览馆使用率的定义，并未有一套公认的计算标准，不同展览馆可能用完全不同的子数（租用日数、毛租用面积、净使用面积等）和基数（年月总日数、展场总面积、个别展厅面积等）作计算方法，所得的使用率会有极大的差异因此很难作有意义的比较。 观众数目展览会主办者常以大量的观众数目来标榜展览会的成功，须知与一个展览项目相关的专业观众有一定限量，亦没有可能所有相关人士全部前来参观同一个展览会，过分庞大的观众数量，只会令人怀疑其真实性，试问在短短的数日展期中，一个展商如何有效地招待“成千上万”的观众？所以，一个专业的展览会，观众或买家的“质”比“量”更为重要。 在现时竞争激烈和复杂的商业环境下，一个专业展览会，现场即时交易的情况不会大多，展商亦不太可能在展览会完结后不久，能精确地提供交易金额的资料，同样因商业理由，展商未必愿意透露确实交易金额的数字，再者，展商没有合约责任申报真实的相关资料所提供的数字，可能与实际情况有很大出入，而展览会主办者无权亦无从复核。