会展顾客时间与体力成本你知多少？

顾客总成本除了包括货币成本，还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本，非货币成本一般属隐性成本，只有顾客能感觉到，会展管理者不易察觉，所以，会展管理者更应注意这些隐性成本因素的影响。 在顾客总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，顾客购买的总成本越小，从而“顾客让渡价值”越大，在会展经营中，会展参加者常常需要花费较多的时间去寻找所需场地与服务，并在缴款时等候一段时间才能完成购买和洽谈行为，特别是在展会高峰期更是如此。 在服务质量相同的情况下，会展参加者等候时问越长，所花费的时间成本越大，购买的总成本就会越大，同时，等候时间越长，越容易引起参展者对会展的不满意感，从而中途放弃购买的可能性亦会增大。 因此，努力提高工作效率，在保证产品与服务质量的前提下，尽可能减少会展参展者的时间支出，降低顾客的购买成本，是为顾客创造更大的“顾客让渡价值”，增强企业产品市场竞争能力的重要途径。 精神与体力成本是指顾客购买产品或享用劳务时，在精神、体力方面的耗费，在顾客总价值与其他成本一定的情况下，精神与体力成本越小，顾客为购买产品所支出的总成本就越低，从而“顾客让渡价值”越大，在会展中，有一部分产品属于专业产品的展出，参展者对这类商品有必要的商品知识和消费习惯，但对厂牌商标没有什么偏好，展出这类产品时，会展组织者应对其正确归类并有醒目标识和标价，以便顾客快速准确地选购商品，另外还有一部分产品属于品牌和 消费品的展出。参展者对这类产品的品牌和使用性能有较高的要求，愿意用更多的时间选购而不轻易购买，在参展者参展过程的各个阶段，均需付出一定的精神与体力，如当参展者对某种产品产生了购买需求后，就需要收集该种产品的有关信息，参展者为收集信息而付出的精神与体力的多少会因购买情况的复杂程度不同而有所不同。 就复杂购买行为而言，参展者一般需要广泛全面地收集产品和服务信息，因此需要付出较多的精神与体力，对于这类产品，如果会展组织者能够通过多种渠道向顾客提供全面详尽的信息，就可以减少参展者为获取产品信息所花费的精神与体力，从而降低精神与体力成本。 总之，在现代会展营销的实践中，“顾客让渡价值”的经营理念已越来越多地得到商家的重视，若会展经营管理者能及早引人这一经营理念，更好地服务顾客，就能在竞争中立于不败之地。

展览搭建设计哪种风格好？

在展会开始之前，参展商一定会为了各式各样的展览风格而苦恼。展览搭建有很多类型样式，到底哪种展览的风格更能吸引参观者的眼球？下面列举出了几种常见的设计风格，以供大家在挑选展览风格的时候进行挑选。 1.现代主义风格 现代主义风格是现在比较流行和常用的风格，它是对潮流和时尚的一种追求，注重空间布局和功能的结合，能让人感受到现代的气息。展览搭建推崇现代简约、功能实用、结构合理的特征，重视布局和结构美感。 2.中式风格 中式风格是以中国古代建筑风格为设计基础，表现中华民族传统特色的风格。它继承了中国古代和传统的元素，体现了庄重、优雅、华丽的气息。 3.欧式风格 欧式风格是一个统称，是法国风格、意大利风格、罗马风格、英式风格等各欧洲风格的集合。具有强烈的文化潮流，展览搭建设计表达了浓烈的欧洲文化内涵。常用形式有欧式柱式结构、穹顶和帆顶结合、券拱结构等。 4.简约设计风格 简约风格一般都是将照明、材料、元素、色彩等不断的简化，简化到 少的程度，对细节方面要求不断提高，从而呈现出简约又不乏 的设计风格。体现出来空间、技术、材料的精确，简练又不缺失的艺术表达形式。