疫情下会展行业协会的作为与担当

当前，新冠肺炎疫情防控工作仍处于关键时期。疫情的影响已经波及到各行各业，从官方渠道看到，各地纷纷发布限制群众性活动、暂停大型经贸活动等文件，会展业首当其冲。根据目前全国各地发布的通告来看，3月底前的展会延期或停办基本上已成定局，后续举办的展会也将根据疫情防控情况而定。 春节期间，广东会展组展企业协会（以下简称协会）对会员企业进行了调研，企业都在积极配合疫情防控工作。从历年情况看，春节过后会展业将逐步进入旺季，受到疫情影响，协会会员有不少于100个自办展会已确定停办或者延期。包括一些行业品牌大展，如广州灯光音响展、广州旅游展、广州广告展、广州工业自动化展、华南口腔展、国际橡塑展、东莞名家具展、深圳机械展、深圳珠宝展等。 从目前反馈的信息了解到，大部分延期展会目前尚未确定具体开展日期，给本届展会带来诸多不确定因素，影响正常工作开展。暂未停办或延期的展会也增加了经营风险，在疫情尚未明朗的情况下，潜在展商和观众对于聚集性会展活动存在一定疑虑，影响参展观展的积极性。停办展会的损失则更加惨重。经济亏损不说，下届展会也前景未明。再者，由于境内外管制导致客流量骤降，对于会展业国际化的发展及出国展影响重大。在本次疫情的重大冲击下，一些展会和会展企业面临严峻考验，能否度过这个难关也是一个未知数。 疫情下会展行业协会的作为 广东会展组展企业协会作为全省会展行业组织，积极做好政府与企业之间的帮手，一方面充分了解企业的困难与需求，一方面积极配合政府主管部门的各项工作。针对疫情，主要做了以下针对性工作： 及时发起倡议，配合防疫工作。于1月29日发布《致全体会员的倡议书》，倡议各会员单位能够积极配合、以身作则、明辨真伪、奉献爱心、关心员工。 深入市场调研，了解企业诉求。于2月5-8日针对全体会员发布《关于在会员企业中开展有关疫情影响与诉求问卷调查的通知》，拟形成专项调研报告，上报政府主管部门，传达企业心声，争取政府政策支持。 密切联系政府，积极献智献策。利用线上平台开展调研，形成《关于新冠肺炎疫情下支持广东省会展业发展的建议》，上报广东省商务厅。 共享专家智慧，倡导企业内训。连续发布《学习强业｜2019-nCov疫情下，会展人的自我修炼》系列学习文章，督促企业利用特殊时期进行内训，提高员工专业素养。 疫情影响的主要问题及应对建议 协会经过与会员企业的调研，发现问题主要集中以下几个方面： 一是展馆调档压力大。据调研结果显示，目前延期的展会大部分均未确认档期，需要与展馆进行协商，但大部分企业均表示希望能调至5-7月份。届时，将出现同类型展会扎堆、竞争压力大等问题。 二是企业资金缺口大。一方面，展会在开展前，均做了大量的买家宣传工作、成本已经产生，延期换挡均会造成成本倍增，人工成本、办公成本等也均不会减少。另一方面，企业收入变少，税费租金压力仍然存在，多方面的压力给企业造成了巨大的资金缺口。 三是出国展面临巨大压力。对于国外自办展来说，除了签证、当地政策针对中国游客的限制外， 主要的是展会延期不一定可行，特别是对于如印度等地区来说，往后延期将会碰到财政月份、炎热天气等问题。对于国外代理展来说，境外主办不一定愿意因为中国展商而延期，导致处于劣势地位。 四是行业短期内很难恢复信心。除了以上问题外，销售业务受阻、观众组织困难、人员招聘受阻等方面均是企业共有的压力，对疫情的不确定性容易造成参展商和观众的恐慌心理，会展行业恢复信心将面临着时间的考验。 综上所述，会展业未来可能出现“强者更强、弱者更弱”的马太效应。 经过综合了解企业需求，协会提出了几条建议，希望政府主管部门能够出台扶持政策，企业依靠自身，尽快走出困境。 一是出台会展资金扶持政策。设立疫情特别扶持资金，制定展会延期停办补贴计划，确保对主办方的经营信心，加大投入到招商宣传和服务之中，保证延期后的展会高质量完成。增加会展企业线上线下技术投入的资金支持。对会展企业已产生的酒店预定、交通预定、宣传推广等费用给予适当补贴。响应总理号召，支持外贸企业参加在线展览平台，对于购买在线展览产品参照线下出国展览展位补贴政策给予支持和引导。 二是降低会展企业运营成本。减免会展业上下游企业的税收，对会展企业实现差额税收政策。积极协调展馆，对于延期举办的展会，在租金及服务上给予优惠。减免企业办公租金，优化五险一金缴纳时间。 三是优化会展公共配套服务。加大公共服务的支持，如海关、宣传、公共交通等。对延期或者暂时停办的展会，再次申请举办时，给予审批绿色通道（包括公安、消防、工商等部门）。 四是协调优化展馆排期。优先考虑对疫情影响的大展、品牌展进行排期，确保品牌展的影响力，以大展延续行业信心。结合疫情实际情况，适当降低展馆进行绩效考核标准，实行展馆专项补贴。 五是协调行业主管部门设立行业发展资金。会展是促进行业发展的 方式，建议各行各业从维护行业发展角度，设立行业发展资金，对参展企业进行资金补贴。 六是重振行业信心。加强与UFI、A等会展业国际组织的联络，避免受到不公平的待遇，维护自己的利益。邀请专家进行培训，设置如何应对疫情及疫情后如何发展等议题。创新网上展览等办展模式，给予资金补助。制定 的营销方案，联动有关部门在海内外推广宣传国内健康形象，尽快稳定商业秩序。主动策划或积极承办更多与健康有关的国际展会或论坛，强化国民健康意识。

给客户展示设计方案的5个技巧

客户项目的截止日期近在眼前。向客户当面演示的时刻即将来临。你准备好了吗?把设计稿丢给客户，并不是正确的客户演示方式。要使你的设计或提案更容易过稿，还有一些其他的事情要准备。演示非常关键，你需要做好万全应对，让自己感到舒畅、自信，使你的项目(或提案)更容易留下好印象。下面是具体的做法。 1、从基本要素着手 甚至在你正式开始演示之前，就要弄清楚你到底在演示给谁看?你在做客户演示时，会有哪些人参与?这次演示的目标是什么?了解观众，是制订合适策略的关键。 在不同的观众面前，你的演示也需要量体裁衣。面对公司老总和设计团队成员时，演讲风格可能就会不一样。 通过这3种方式来了解你的观众： 1)提前几天确认演示细节，确定听众的身份与人数。 2)查询这家公司与员工，看看他们在网上的“形象”。这会让你与他们的接触更顺畅，得到一些视觉暗示，有助于你与他们正确产生共鸣。 如有必要就请求援助。如果你的演示观众是一大群人，就该考虑是否需要协助了。 2、设计一份演示稿 你是一名设计师，演示稿会反映出你的设计质量，它也需要经过设计。 思考这些点： 1)灯光与视力。这些资料能否看得清? 2)幻灯片是定制的、还是带品牌logo的? 3)一张幻灯片讲一件事。确保演示简单易懂。 4)再三检查所有元素，确保它们视觉与文字内容无可挑剔。避免使用看不清的文字图片、或是半成品。 5)准备一种备用方式，以防技术故障，还有各种因素偏离预期。 如果想要了解演示稿的设计，可以考虑使用Slides。这件Designmodo的工具有着专业的外观界面，可以通过定制化帮你你打造一份非常棒的演示稿。 3、准备好阐释设计 客户演示中，你还需要思考可能被问及的问题。一定要准备好答案。(记住，有时候 的答案就是“我会再看一看的。”不要过分承诺弄巧成拙。) 1)思考演示内容时，需要专注于两件事： 2)阐释基本的设计，它的意义何在 3)重点演示设计方案的独特之处 这些因素都确定下来，你也就准备好面对客户了。 这种演示评审会的 目标，就是将你的设计服务出售给客户。要把自己想象成某件产品的销售员。把你的设计当作一件产品，这样才能将它出售给客户。准备好解释设计的任何方面，回答各种问题——甚至包括你职能范围之外的问题。 4、练习演说 作为你设计作品的销售员，演说至关重要。客户对这个项目的反馈，与你的演说质量有很大关系。所以需要练习并改善你的演说。 1)记住，在设计方面，“能演示就不要用说的”。即使你手头只有效果图或是草图，你仍然需要可视化地呈现你能为客户做什么。(如果你的演说是为了阐释你所提供的服务，那就一定要从作品集中选出 案例。) 2)演说要言简意赅。不必过度解释你做了什么、能做什么。(许多人就在这个环节遇到了麻烦。)只讲你需要表达的，然后就此打住。 3)在演说中加入一些兴奋点。虽然这类事情气氛通常有点紧张，但尽量不要照着稿子念，或是整场演说都没有抑扬顿挫。你的音调与肢体语言，应当与演示稿的视觉“调调”相吻合。如果它是非正式的，那谈话也要随意。如果它节奏快、令人振奋，演示中也要融入这些情绪来使观众更加投入。 4)留意时间。提前排练演示，了解所耗的时间。演讲与幻灯片同时进行，让所有因素相互配合。 5、演示大纲 它能帮你梳理出一份可供日后使用的演示大纲。这能使整个流程更加顺畅。 1)以感谢开场，对项目进行简述。 2)告诉客户你的项目进行到了什么阶段，下一步是什么。 3)提醒他们提供反馈与建议。 4)视觉演示，贯穿你具体的设计作品。 5)请客户提问或讨论。 6)总结，例如下次演示之前需要客户准备的事情，还有你接下来的工作内容。 准备客户演讲是十分令人紧张的。以上这些因素能帮你更好地准备和应付这项任务。