疫情下会展行业协会的作为与担当

当前，新冠肺炎疫情防控工作仍处于关键时期。疫情的影响已经波及到各行各业，从官方渠道看到，各地纷纷发布限制群众性活动、暂停大型经贸活动等文件，会展业首当其冲。根据目前全国各地发布的通告来看，3月底前的展会延期或停办基本上已成定局，后续举办的展会也将根据疫情防控情况而定。 春节期间，广东会展组展企业协会（以下简称协会）对会员企业进行了调研，企业都在积极配合疫情防控工作。从历年情况看，春节过后会展业将逐步进入旺季，受到疫情影响，协会会员有不少于100个自办展会已确定停办或者延期。包括一些行业品牌大展，如广州灯光音响展、广州旅游展、广州广告展、广州工业自动化展、华南口腔展、国际橡塑展、东莞名家具展、深圳机械展、深圳珠宝展等。 从目前反馈的信息了解到，大部分延期展会目前尚未确定具体开展日期，给本届展会带来诸多不确定因素，影响正常工作开展。暂未停办或延期的展会也增加了经营风险，在疫情尚未明朗的情况下，潜在展商和观众对于聚集性会展活动存在一定疑虑，影响参展观展的积极性。停办展会的损失则更加惨重。经济亏损不说，下届展会也前景未明。再者，由于境内外管制导致客流量骤降，对于会展业国际化的发展及出国展影响重大。在本次疫情的重大冲击下，一些展会和会展企业面临严峻考验，能否度过这个难关也是一个未知数。 疫情下会展行业协会的作为 广东会展组展企业协会作为全省会展行业组织，积极做好政府与企业之间的帮手，一方面充分了解企业的困难与需求，一方面积极配合政府主管部门的各项工作。针对疫情，主要做了以下针对性工作： 及时发起倡议，配合防疫工作。于1月29日发布《致全体会员的倡议书》，倡议各会员单位能够积极配合、以身作则、明辨真伪、奉献爱心、关心员工。 深入市场调研，了解企业诉求。于2月5-8日针对全体会员发布《关于在会员企业中开展有关疫情影响与诉求问卷调查的通知》，拟形成专项调研报告，上报政府主管部门，传达企业心声，争取政府政策支持。 密切联系政府，积极献智献策。利用线上平台开展调研，形成《关于新冠肺炎疫情下支持广东省会展业发展的建议》，上报广东省商务厅。 共享专家智慧，倡导企业内训。连续发布《学习强业｜2019-nCov疫情下，会展人的自我修炼》系列学习文章，督促企业利用特殊时期进行内训，提高员工专业素养。 疫情影响的主要问题及应对建议 协会经过与会员企业的调研，发现问题主要集中以下几个方面： 一是展馆调档压力大。据调研结果显示，目前延期的展会大部分均未确认档期，需要与展馆进行协商，但大部分企业均表示希望能调至5-7月份。届时，将出现同类型展会扎堆、竞争压力大等问题。 二是企业资金缺口大。一方面，展会在开展前，均做了大量的买家宣传工作、成本已经产生，延期换挡均会造成成本倍增，人工成本、办公成本等也均不会减少。另一方面，企业收入变少，税费租金压力仍然存在，多方面的压力给企业造成了巨大的资金缺口。 三是出国展面临巨大压力。对于国外自办展来说，除了签证、当地政策针对中国游客的限制外， 主要的是展会延期不一定可行，特别是对于如印度等地区来说，往后延期将会碰到财政月份、炎热天气等问题。对于国外代理展来说，境外主办不一定愿意因为中国展商而延期，导致处于劣势地位。 四是行业短期内很难恢复信心。除了以上问题外，销售业务受阻、观众组织困难、人员招聘受阻等方面均是企业共有的压力，对疫情的不确定性容易造成参展商和观众的恐慌心理，会展行业恢复信心将面临着时间的考验。 综上所述，会展业未来可能出现“强者更强、弱者更弱”的马太效应。 经过综合了解企业需求，协会提出了几条建议，希望政府主管部门能够出台扶持政策，企业依靠自身，尽快走出困境。 一是出台会展资金扶持政策。设立疫情特别扶持资金，制定展会延期停办补贴计划，确保对主办方的经营信心，加大投入到招商宣传和服务之中，保证延期后的展会高质量完成。增加会展企业线上线下技术投入的资金支持。对会展企业已产生的酒店预定、交通预定、宣传推广等费用给予适当补贴。响应总理号召，支持外贸企业参加在线展览平台，对于购买在线展览产品参照线下出国展览展位补贴政策给予支持和引导。 二是降低会展企业运营成本。减免会展业上下游企业的税收，对会展企业实现差额税收政策。积极协调展馆，对于延期举办的展会，在租金及服务上给予优惠。减免企业办公租金，优化五险一金缴纳时间。 三是优化会展公共配套服务。加大公共服务的支持，如海关、宣传、公共交通等。对延期或者暂时停办的展会，再次申请举办时，给予审批绿色通道（包括公安、消防、工商等部门）。 四是协调优化展馆排期。优先考虑对疫情影响的大展、品牌展进行排期，确保品牌展的影响力，以大展延续行业信心。结合疫情实际情况，适当降低展馆进行绩效考核标准，实行展馆专项补贴。 五是协调行业主管部门设立行业发展资金。会展是促进行业发展的 方式，建议各行各业从维护行业发展角度，设立行业发展资金，对参展企业进行资金补贴。 六是重振行业信心。加强与UFI、A等会展业国际组织的联络，避免受到不公平的待遇，维护自己的利益。邀请专家进行培训，设置如何应对疫情及疫情后如何发展等议题。创新网上展览等办展模式，给予资金补助。制定 的营销方案，联动有关部门在海内外推广宣传国内健康形象，尽快稳定商业秩序。主动策划或积极承办更多与健康有关的国际展会或论坛，强化国民健康意识。

会展营销：如何在会展中塑造企业品牌

展览会是物流、人流、资金流、信息流的高度聚合，会展无疑是帮助企业塑造品牌形象的一种非常好的方式，但如果想要取得较大的有效的效果和影响力，完成参展目标甚至超额完成，则需要企业在通过会展塑造品牌影响力的时候，具有一定的策略。 1.选择适合企业自身的展会并与其达成长期的合作关系 现代展览业发展到今天，每个行业的展会都有了自己的“展会老大”，通常展会的知名度越高，吸引的参展商和买家就越多，生意成交的可能性也越大。如果是新出现的展览会，那么企业会视具体情况再决定是否参加。所以我们要首先根据自身的企业品牌定位来选择展会，如此可以 大限度的接触到品牌自身希望接触的客户群体，选定了合适的展会后要做的就是让展会和自身品牌链接起来， 的方式便是进行相应的冠名，并且需要保持长期的一种关系，绝不能只是单一的某次冠名，需要连续多次的品牌冠名，这将使得企业品牌自身与展会得到深度的融合，专业观众一想到展会，便将联想到品牌，如果是专业展，更应该实现对展会的长期合作冠名，这不但受众贴靠，更加能够奠定企业品牌在行业中的地位形象。 2.选择合适的展品和做好展厅设计 想要吸引更多观众的目光就要不断的策划新的营销活动，抓住时机。活动分论坛门票赠送(这点利用的并不多见)、较为实用的礼品赠送、体验式活动营销等等都是可策划开展的活动形式，利用好社交媒体媒介，微信、微博、QQ等设计创新性，简单有趣的互动活动，不但能够达到品牌的形象塑造，更加能够进一步延伸品牌的传播和影响力，达到一举多得的作用。 3.展后企业品牌的持续塑造 我们必须重视展后的回访工作，这是一个持续塑造品牌形象的过程，在展会上已达成合作的客户，在展会结束后要继续商讨合作细节，还可以邀请来公司使其进一步了解公司的实力，将其发展成为长期的客户。而对于感兴趣却没有合作的潜在客户，在展后的回访中很有可能发展成为真正的客户，对没有来参展的公司沉淀的各项客户，更应该将企业在展会上的 表现撰写成文档，通过网络或者邮寄手段，给客户发送过去，让客户加深对品牌的印象，同时也将给予客户一种被重视和关注的心理感觉。 在展会上接触的客户，往往由于时间和空间等因素造成对品牌的形象印象并不深刻，非常浅显，而在展会后如果不进行持续的维护，非常容易就将断掉，展后回访正是加深这种关系的必要手段和必须要做的。 以上三点只是企业如何通过会展来构建和塑造企业品牌形象非常粗略的分析和建议，一个企业只有将自身品牌塑造起来，才会有更好的发展前景、塑造品牌是一项持久战，需要做精，做细，做不断的持续的规划。随着中国经济的飞速发展，市场竞争也变得越发激烈，传统的营销模式已经不可能再满足企业进行塑造品牌的形象，提高销售额的竞争。