会展场馆现场人工服务内容

场馆现场人工服务主要包括参展商及观众的现场服务。对参展商的服务由展厅搭建及维护、公关礼仪、展馆清洁、现场保卫等构成;对贸易观众的服务主要包括现场登记、参观引导及突发事故的处理。 展厅搭建及维护服务 展览会中，展厅制作水准的高低直接影响参观者的关注程度。因此，为参展商提供优质的展厅搭建服务是会展企业现场服务的重要内容。由于展会开展的时间有长有短，一些展期较长的展会中，参展商搭建的展厅由于各种原因还需要维护或维修，这要求会展企业为他们提供快捷优质的相关服务。 公关礼仪服务 对于参展商或者会议主办者而言，必要的礼仪服务不仅能提升展会的档次，还能提高参展企业的企业形象。这里的礼仪服务主要包括对观众的迎送、举行开(闭)幕仪式、观众引导、秩序维持、由礼仪人员派发资料、形象展示及产品展示、给观众派发纪念品等。 会展设备临时租赁服务 会展企业还应准备与展览活动相关的专业设备，如投影仪、幕布、招贴支架、音响及AV、话筒、激光笔、照明设备、多媒体设备、户外展览器具、办公自动化设备、手提电脑等，还要配备会专业操作的服务人员。在参展商事前未准备，而临时又需要某些设备时，及时高效地为他们提供优质服务。 危急事件处理 对于会展这种人员众多和程序复杂的大型活动，会展组织者必须建立完善的危急事件处理机制，在发生危急事件时能采取 快捷和 有效的措施。危急处理主要包括：配置会议现场医疗人员和必需的紧急医疗设施，在发生有关事故时，能提供有效的医疗卫生服务;配备必要的消防设备和专职工作人员，在发生消防事故或出现消防隐患时 时间提供紧急服务;组建高素质的警卫队伍，加强安全检查，并在出现失窃事件时，马上进行有效的追查和处理。 其他 会展企业为客户提供的现场服务除了上述主要方面以外，还有如场馆清洁、观众的现场登记、现场保卫及观众引导等方面的基本服务。

展厅设计九个要点

1.展厅设计要简洁不要复杂 展厅设计若不能在瞬间获得明确的信息，一般人在瞬间只能接受有限的信息。观众行走匆忙。就不会产生兴趣。另外，展厅复杂也容易降低展厅人员的工作效率。展品要选择有代表性的陈设，必需有选择，必有所舍弃。简洁、明快是吸引观众的 方法。照片、图表、文字说明应当明确、简洁。与展出目标和展出内容无关的设计装饰应减少到 水平。 2.展厅设计要和谐 包括布局、照明、色彩、图表、展品、展架、展具等组成。好的设计是将这些因素组合成一体，展厅是由很多因素。协助参展企业达到展出目的明确传达信息 3.展厅设计要明确表达主题 通常是参展企业自身或产品。明确的主题从一方面看就是焦点，主题是参展企业希望传达给参观者的基本信息和印象。从另一方面看就是使用合适的色彩、图表和布置，用协调一致的方式以造成统一的印象。 4.展厅设计要突出有焦点 展示设计应有中心、有焦点。展厅的焦点能够吸引注意。焦点选择应服务于展出目的一般会是特别的产品、新产品、 重要的产品或者被看重的产品。通过位置、安排、灯光等手段突出重点展品 5.展厅设计要有醒目标志 便观赏更容易识别寻找，与众不同能吸引更多的观赏者。使走进展厅的观赏者也会留下印象，并在后会被触及回忆。设计要独特，但是不要脱离展出目标和商业形象。 6.展厅设计要从目标观众的角度做设计 特别是庙宇、宫殿、银行等，保守的设计。强调永恒、权威和壮观。但是竞争的展览会上，展出胜利与否在很大水平上靠观众的兴趣和反应。因此，展览设计要考虑人，主要是目标观众的目的情绪、兴趣、观点、反应等因素。从目标观众的角度进行设计，容易引起目标观众的注意、共鸣，并为目标观众留下比拟深的印象。 7.要考虑人流布置 但是只让经筛选的观众走进展厅也许希望记录每一观众的数据也许希望只记录经筛选的少数观众;或者甚至不考虑此工作。展厅布置对人流控制管理是关键因素。因此，参展企业也许希望在展厅内有大量的能自由走动的观众也许希望吸引大量的观众。设计人员在开始就要了解参展企业希望何种人流。 8.要考虑空间 还会使一些目标观众失去兴趣。反过来空荡的展厅也会有相同的效果。对此，设计人员还要考虑展厅工作人员数量和观赏看数量。拥挤的展厅效率不好。展厅面积是主要因素。 9.展厅要易建易拆 规定时间内能够装拆。建拆施工时间通常由展览会组织者决定。设计人员在开始设计前应当了解施工时间。展厅结构应当简单。